سياسة الدفع عند الاستلام
عند اختيار خيار الدفع عند الاستلام، يُرجى تحويل مبلغ تأمين قدره 200 جنيه عبر إنستا باي أو أي محفظة إلكترونية. سيتم خصم هذا المبلغ من إجمالي قيمة الطلب عند التسليم.لا يُطلب هذا التأمين في حال استخدام وسائل الدفع الإلكتروني المسبق.
حفاظًا على سلامة المنتج، لا يمكن فتح الشحنة قبل استكمال الدفع. في حال الحاجة إلى استبدال أو استرجاع، سيصلك مندوب خلال 24 ساعة لتسهيل العملية.
الشحن داخل مصر
القاهرة، الجيزة، والإسكندرية: التوصيل خلال 2-3 أيام عمل.
منطقة الدلتا: التوصيل خلال 3-5 أيام عمل.
صعيد مصر والبحر الأحمر: التوصيل خلال 4-7 أيام عمل.
الشحن الدولي
* التوصيل لجميع الدول خلال 8 أيام عمل.
معلومات هامة عن الشحن
تأكيد الطلب: بمجرد تسجيل طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
تتبع الشحنة: بعد التأكيد، سنرسل لك الفاتورة، بوليصة الشحن، ورابط التتبع عبر واتساب لمتابعة طلبك بدقة.
إرسال الطلبات: يتم تجهيز الشحنات وإرسالها عادةً في اليوم التالي لتسجيل الطلب.
دقة العنوان: يرجى التأكد من إدخال عنوانك بشكل صحيح لضمان التوصيل في الوقت المحدد. أي خطأ قد يؤدي إلى تأخير الشحنة.
التأخيرات المحتملة: قد تحدث تأخيرات بسبب الظروف الجوية أو العطلات الرسمية، وسنحرص على إطلاعك بأي مستجدات فور حدوثها.
الاستبدال والاسترجاع
في حال رغبتك في استبدال أو استرجاع المنتج، سنرسل مندوبًا خلال 24 ساعة لاستلام المنتج وإتمام الإجراءات بسهولة ويسر.
خدمة العملاء
لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص الشحن والتوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر:
📞 01010101285
شكرًا لثقتك بنا! نسعى لتقديم تجربة تسوق مميزة ومريحة لك دائمًا